2021 年中的时候在京东买了一个追觅吹风机，给我当时的女朋友买的，现在已经是我老婆了。价格不算便宜了，标价 500+，现在进去标价 600+，不过是用各种京豆+优惠券以较低的价格入手了。
我是不用吹风机的，婚后我老婆基本上是每天吹一次，算下来也不过是每天使用一次，高强度使用也不过一年多，没想到前天用的时候直接冒烟熄火了，于是当晚下单在 V 上口碑较好的徕芬，但是这个坏掉的吹风机丢掉也感觉比较浪费，然后去京东售后准备先问问应该怎么修。
保修期是 2 年，而我购买到今天差不多是两年半，因为在京东上购买体验一向不错，所以过保了通常都能获得超出预期的售后服务，而即使没有的话能小小付费修好也算能接受吧。
然而，询问客服后，一是假如维修来回运费需要自理，额，plus 用到现在基本上售后没要过来回邮费，第一点超出预期，不过是负面的；二是，我询问假如维修的话大概是需要多少费用，因为已经是需要自理邮费了，假如这家品牌特别坑，不想修了还得再亏一道邮费，超出预期第二点，客服没法提供这个信息。。我无语了。。我承认这时候对客服爆粗口了，当然爆粗口是不对的，道歉认错，但是他们这操作属实让人不爽。
于是我在小红书上面发帖了经过，有自称追觅售后的人联系我了，然而，今天电话打过来，跟京东上追觅在线客服上面毫无区别。说是会去查询一下这个大概的维修费用提供给我。
事情就到这儿，还在等后续对方下一步处理。基本上我是不太想再修了，但是，算下来标价这么贵的一个吹风机，过保就坏，售后还这么差，这经历真是让人不快。
算是一点生活的碎碎念，各位见笑。
1 、过保基本都是邮费自理了的吧，plus 会员和第三方企业售后也没关系。
2 、这种产品坏了也要售后检测才能给你报价维修
我也买过京东电动牙刷，过保就坏，问客户，维修都很麻烦，还不如买新的。
按以往的经历，在京东自营买的，通常过保之后来回寄修也是通过京东，貌似没收过费，并且京东以往的售后体验太过丝滑。可能还是京东给的预期太高了，没有意识到正常水平是远低于京东标准的。并且，吹风机这么贵质量还这么差，真是完全没有预想到，所以给我整体感受太差了。
过保就坏 是产品品控问题 或者恶意设定过保报废 你喷品牌方就行了 这和京东有啥关系
xrx
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绝大多数人一生都没法树立正确的是非观，都是凭自己喜怒利益行事。
“过保了通常都能获得超出预期的售后服务”，然后带着这个想法去找客服，结果别人只提供了正常的售后服务，就骂了人家。
我不知道为啥会有这种想法。假如别人给我好处或者优惠，我会很感激，但绝不会产生下次也要求别人这样做的想法。
llw
7
@xrx 非常赞同你的说法。为什么现在好人越来越少，就是这种人太多了。站在中立方来说我已经做的够好了，但是别人还是觉得我做的不够好，慢慢的就会发现当好人真累，还不如索性当个坏人。
京东售后也分好几种的，体验最差的就是厂商售后，这个售后几乎就不走京东了，跟京东没啥关系，体验怎么样纯粹看厂商在不在乎京东的用户，然后京东自营售后也是分好几种，像我买的小霸王就是自营售后，没有返厂，收到后直接就说给我发一个新的，还有 Kindle 也是，直接发了新的过来，但是飞利浦 4K 显示器也是自营售后，但是确实返厂了，然后跟我说有 2 个还是 3 个以内的坏点是正常的，但是京东这边还是给我免费换屏幕，并且给我赔付 50 元的京东豆，并且给我发货前仔仔细细有检查过屏幕确保我收到后一个坏点都没有，同时给我显示器进行延保。
我就不理解现在人的脑回路，既然已经过保了，而且没有证据证明商品本身存在质量缺陷，厂家不提高免费维修，怎么就成了厂家问题，就凭着自己会开互联网法庭？就凭着厂家有可能愿意花钱买个口碑？没贪到小便宜就到处发帖，典型的烂民思维，素质太差了
家里现在用的是小米的吹风机，突然有一天冒烟烧坏了，然后联系售后，让给送到当地的售后点，然后直接发了一个新的过来，感觉还挺好的，现在也还在用。
还有一次是在亚马逊买的 beats 耳机，坏了之后找官方，但是供货商说是不做了，官方给我的条件是让我自己修，修好之后把花费的凭证给她，她给我全额报销，也是不错的体验。
不过前几天我家的苏泊尔电饭煲坏了，买的时候 280 块，到官方指定维修点查看问我要 180 维修费，我就直接不修了，还不如买新的。